федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
дополнительного профессионального образования

российская медицинская академия
непрерывного профессионального образования

министерства здравоохранения
российской федерации
Учебный центр бережливых технологий

Модуль 2. Безопасность пациентов. Управление рисками при оказании медицинской помощи


Обеспечение безопасности пациентов является фундаментальным требованием к системам здравоохранения и медицинским организациям всех уровней. Социально-экономические потери, связанные с дефектами обеспечения безопасности пациентов, значительно превосходят затраты на устранение предотвратимых осложнений при оказании медицинской помощи. В основе обеспечения безопасности пациентов лежит риск-ориентированный подход. Программа предусматривает освоение основных принципов и системных подходов к обеспечению безопасности пациентов и управлению рисками при оказании медицинской помощи:

  • нормативная база обеспечения безопасности медицинской деятельности и управления рисками, классификация рисков в здравоохранении;

  • основные задачи и стратегии обеспечения безопасности пациентов;

  • понятия и взаимосвязь понятий потенциально опасных, неблагоприятных, предотвратимых и чрезвычайных событий, вреда, риска, факторов риска и медицинских ошибок;

  • основные типы неблагоприятных событий (НС), их распространенность при оказании амбулаторно-поликлинической и специализированной медицинской помощи;

  • принципы организации системы управления клиническими рисками;

  • этапы процесса управления клиническими рисками в лечебном учреждении и инструменты, используемые на различных этапах риск-менеджмента:

  • триггеры НС, рапортыи оповещения для идентификации риска;

  • метод PRISMAдля анализа клинических рисков, Эйндховенская классификация причин системных сбоев при оказании медицинской помощи, метод анализа основных причин НС (rootcauseanalysis);

  • классификации тяжести и предотвратимости НС;

  • количественные показатели безопасности пациентов, индикаторы процесса и результата, регистры клинических рисков;

  • обеспечение обратной связи, развитие культуры безопасности в медицинской организации;

  • использование методов управления качеством для организации программ повышения безопасности пациентов в медицинских организациях.

Это вводный базовый курс. Программа рассчитана на руководителей здравоохранения и медицинских организаций всех уровней, их заместителей, врачей любой специальности.